Apresentação
Pretende-se garantir que existe um entendimento sobre as responsabilidades da função Business Analyst (também denominado por Analista Funcional, Analista de Negócio, Gestor de Requisitos, Product Manager, etc...) que através das boas práticas de gestão possa contribuir para o adequado desenvolvimento das entregas planeadas em projectos ou em actividades recorrentes.
A quem se destina
Esta formação é adequada para todos os que pretendam melhorar os conhecimentos e implementar boas práticas em Gestão de Requisitos.
Objectivos
Esta formação pretende transmitir os conceitos que são uma referência a nível internacional nas seguintes áreas de conhecimentos:
Business Analysis Planning and Monitoring;
Elicitation and Collaboration;
Requirements Life Cycle Management;
Strategy Analysis;
Requirements Analysis and Design Definition;
Solution Evaluation
Pré-Requisitos
Possuir alguns conhecimentos Gestão de Requisitos.
Programa
Introdução e Conceitos Básicos
Enquadramento com a gestão de projectos
Referências à metodologia de Gestão de Projectos (PMI)
Framework da Gestão de Projectos
Principais conceitos
A metodologia de Business Analysis
Introdução ao Business Analyst
Introdução às áreas de conhecimento
Business Analysis Planning and Monitoring
Planeamento de tarefas e actividades para a Análise de Negócios;
Análise de stakeholders, abordagem de gestão de problemas, riscos e requisitos;
Monitorização e report das actividades de requisitos;
Negociação da forma de gerir as mudanças em ambiente de projectos.
Elicitation and Collaboration
Trabalhar com os stakeholders para ajudá-los a entender as suas necessidades no âmbito de um projecto;
Realização de elicitação de requisitos (técnica de obtenção de dados/informação junto dos stakeholders), brainstorming, análise de documentos, realização de focus groups, análise de interfaces de sistemas, entrevistas, observação, prototipagem, realização de workshops, engenharia inversa sobre sistemas existentes e obtenção de informação através de inquéritos/questionários.
Requirements Life Cycle Management
Garantir que a equipe do projecto e stakeholders estão de acordo com o âmbito dos projectos.
Abrange a comunicação de requisitos, resolução de conflitos, obtenção de aprovações formais, gestão de versionamentos dos requisitos até à sua implementação.
Strategy Analysis
Definir como se identifica uma necessidade de negócio;
Identificação de necessidades, identificação das lacunas nas actuais capacidades que necessitam de ser atingidas, definição e justificação das abordagens propostas à realização de projectos que justifiquem o esforço e investimento tido, análise da arquitectura de negócios, realização de análise de lacunas e capacidade, estudos de viabilidade, definição do âmbito da solução e criação de casos de negócio.
Requirements Analysis and Design Definition
Trabalhar com a equipa de projecto para definir uma solução que deve atender aos requisitos definidos;
Contempla a documentação e análise das necessidades de negócios, dos stakeholders, funcionais e não-funcionais (qualidade de serviço), definição dos domínios do negócio através da utilização de diagramas de processos, fluxogramas, modelos de dados, modelos de comportamento explorando casos de uso, desenhos de experiência de utilizadores, storyboards, wireframes, perfis de utilizadores e, finalmente verificação e validação dos requisitos.
Solution Evaluation
Avaliar soluções propostas para ajudar os stakeholders a escolher a solução que melhor se adapta às suas necessidades, e uma vez seleccionada como a empresa deve comprovar que a solução atende a esses requisitos e, finalmente, se o projecto atingiu os seus objectivos.
Avaliação de soluções alternativas, processos de garantia de qualidade, suporte, revisões de implementação e pós-implementação.
