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Vendas para Não Comerciais - NBCC Academy

Vendas para Não Comerciais

  • Objetivo Geral: Compreender o processo de vendas através dos três momentos da venda consultiva.
  • Objectivos Específicos: No final da ação, os participantes deverão ser capazes de: Realizar uma prospeção eficaz; Conhecer a abordagem comercial de forma a causar uma impressão positiva; Implementar uma abordagem comercial centrada no cliente; Criar apresentações de produtos e serviços baseados na perspetiva do cliente; Aumentar o número de fechos de venda melhorando os processos comerciais.
  • Metodologia: Adoção de uma abordagem metodológica essencialmente prática, experiencial e construtivista.
  • Duração: 8 horas

Vendas para Não Comerciais

DESTINATÁRIOS

> Profissionais da área comercial.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. PROCESSO PRÉ-VENDA

> Caracterizar e segmentar os clientes
> Prospeção de Novos Clientes
> Preparar Proposta de valor: definir a abordagem

2. PROCESSO DE VENDA 

> Primeiro contacto e quebra-gelo
> Saber fazer perguntas
> Escuta ativa para apurar necessidades
> Apresentar uma solução e não um produto
> Principais objeções e como responder-lhes
> Como fechar a venda

3. PROCESSO DE PÓS-VENDA

> Acompanhamento e Gestão de Contactos com Clientes
> Fidelização dos Clientes