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Trabalho em Equipa

Trabalho em Equipa

  • Objetivo Geral: Reconhecer a importância da comunicação nos relacionamentos interpessoais, em benefício dos resultados, no trabalho de equipa e na gestão preventiva de conflitos.
  • Objetivos Específicos: No final da ação, os participantes deverão ser capazes de: Reconhecer a importância do trabalho em equipa; Trabalhar colaborativamente em equipa, reconhecendo as características e dinâmicas de uma verdadeira equipa; Reconhecer as diferenças e os motivos de distinção da comunicação, respeitando-as e encontrando pontos comuns para uma comunicação eficaz; Comunicar assertivamente pontos de vista e necessidades; Gerir as emoções na comunicação, reconhecer e aplicar os estilos de gestão de conflito; Usar a melhoria da comunicação como fonte de apoio em relações positivas.
  • Metodologia: Adoção de uma abordagem metodológica essencialmente prática, experiencial e construtivista.
  • Duração: 8 horas

Trabalho em Equipa

DESTINATÁRIOS

> A todas as pessoas que pretendam desenvolver competências de mentoring.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. TRABALHO EM EQUIPA

> Diferença entre equipas e grupos de trabalho

> Tipos de equipas

> As diferenças de personalidades e as distintas dinâmicas de equipa

2. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS BASES DO TRABALHO DE EQUIPA

> Como comunicamos

> O impacto da comunicação verbal e não verbal na comunicação nos relacionamentos interpessoais

> Escuta ativa e empatia nas relações interpessoais

> Estilos de Comunicação. Como desenvolvermos um estilo de Comunicação Assertiva

3. DESENVOLVIMENTO DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PARA A COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTOS PRODUTIVOS

> A importância da inteligência emocional nos relacionamentos

> Como gerir emoções na comunicação intra e interpessoal

> Como gerir expectativas nas relações interpessoais

4. INTRODUÇÃO À GESTÃO DE CONFLITOS

> O que são conflitos

> Tipos de Conflitos

> Como gerir conflitos

> Reconhecer a importância da gestão e conflitos nos relacionamentos interpessoais

5. DINÂMICAS DE EQUIPAS PROATIVAS E ASSERTIVAS

> Desafios e Ganhos no olhar para a equipa

> Encontrar soluções em equipa