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Segmentação e Prospeção de Mercados
- Objetivo Geral: Dominar os conceitos de Segmentação e Prospeção inerentes ao funcionamento de uma empresa comercial, desenvolvendo as competências e práticas que permitam aplicar os conceitos de forma a desenvolver vantagens competitivas no mercado.
- Objectivos Específicos: No final da ação, os participantes deverão ser capazes de: Perceber os processos envolvidos na Segmentação e Prospeção, criando mais valor para os seus Clientes; Desenvolver skills e técnicas associada à sua implementação no contexto organizacional; Como gerir eficazmente os esforços para atingir os resultados pretendidos nas Vendas; Descobrir como a Organização pode aumentar o valor das soluções apresentadas por serem mais focados e de acordo com o público-alvo desejado.
- Metodologia: Metodologia participativa e ativa.
- Duração: 14 horas
Segmentação e Prospeção de Mercados
DESTINATÁRIOS
> Todos os profissionais que desejam desenvolver competências de marketing.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. SEGMENTAÇÃO PARA FOCAR EM RESULTADOS:
> Segmentação do mercado B2C
> Segmentação do mercado B2B
> Targeting: escolha de Segmentos a Abordar
> Posicionamento: como Vender ao Segmento
> Estratégias de Marketing: off-line e on-line
2. PROSPEÇÃO PARA VENDER MAIS:
> Preparar Proposta de valor: definir a abordagem
> Identificar e Qualificar Potenciais Clientes
> Preparar Matriz Segmentos X Serviços, com a Argumentação ajustada
> Prospeção usando o Telefone
> Prospeção usando o E-mail Marketing e Redes Sociais
> Prospeção usando as Redes Sociais
> Prospeção presencial a Clientes Novos (Hunting)
> Prospeção usando o CRM (Farming): Cross e Up-Selling
