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Negociação e Gestão de Conflitos - NBCC Academy

Negociação e Gestão de Conflitos

  • Enquadramento: Nesta sessão, vamos explorar a negociação no contexto de resolução de problemas, desenvolvendo algumas competências de negociação e gestão de conflitos.
  • Metodologia: As Jam Sessions privilegiam o método construtivista e participativo: os participantes são interpretes que, de acordo com o seu grau de expertise no tema, são convidados e estimulados a participar. O clima é de co construção de conhecimento, utilizando o improviso e a criatividade como meios de incrementar valor à intercomunicação e interação. O método segue também o contributo do jazz para o mundo das organizações: a formulação de um conceito de improvisação que é definido recorrendo a quatro termos-chave: ação; deliberada; extemporânea; coletiva.
  • Duração: 2 horas

Negociação e Gestão de Conflitos

DESTINATÁRIOS

> Público em Geral

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. NEGOCIAÇÃO: CONCEITO E PRÁTICA
2. O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO
3. ESTRATÉGIAS E TÁTICAS NEGOCIAIS
4. EIXO NEGOCIAL E ALTERNATIVAS (BATNA)
5. CLIMA NEGOCIAL
6. PERSUASÃO E SINERGIA