DESTINATÁRIOS
> Todos os profissionais que profissionais que desejam desenvolver competências de liderança e gestão.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. AFIRMAR A SUA LIDERANÇA NO SEIO DA EQUIPA
> O Papel do Líder na Gestão Eficaz das Pessoas: Papéis Críticos do Líder
> A Prática da Liderança e a Prática da Gestão: diferentes Focos e Níveis de Atuação
> Desafios da Liderança no Séc. XXI
> Estabilidade vs. Gerir a Mudança
> Controlo vs. Fomentar o Empowerment
> Competição vs. Promover a Colaboração
> Processos vs. Mobilizar as Pessoas
> Uniformidade vs. Gerir a Diversidade
2. O PERFIL PESSOAL DE LIDERANÇA E A FLEXIBILIDADE COMO COMPETÊNCIA-CHAVE
> Autodiagnóstico do Perfil Pessoal de Liderança e identificação de Áreas de Aperfeiçoamento
> Atitudes e Comportamentos geradores da Aceitação do Líder e da sua Capacidade de Influência
> A Flexibilidade do Líder na sua Intervenção junto das Pessoas
3. FORTALECER A COMUNICAÇÃO E REFORÇAR A SUA CAPACIDADE DE INFLUÊNCIA
> As Fontes de Influência do Líder
> A Comunicação como Fator de Influência
> Táticas de Influência e Persuasão: Operacionalizar o seu Uso na Liderança das Pessoas
> Gerir a Comunicação em Momentos de Tensão e/ou Conflito
> Procurar a Resolução de Problemas através de Acordos Win-Win
> Estratégias para regular as Emoções em Momentos Desafiantes de Interação
> Gerir o Stress do Trabalho para melhor Gerir a Relação
4. MOTIVAR E HABILITAR AS PESSOAS PARA NÍVEIS DE DESEMPENHO SUPERIOR
> Papel do Compromisso e da Motivação
> Fatores Motivacionais dos Colaboradores: reconhecer as Diferenças Individuais
> Estratégias de Intervenção na Motivação dos Colaboradores e da Equipa
> Delegar Tarefas: Valorizar e Responsabilizar os Colaboradores
> Fases do Processo de Delegação: Fatores Críticos de Sucesso
> Acompanhar e estimular o Aperfeiçoamento: o Feedback Construtivo de Melhoria
> Celebrar o Sucesso: O Feedback de Motivação
> Conduzir Conversas focadas no Desenvolvimento do Colaborador