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Liderança e Gestão de Equipas Operacionais

Liderança e Gestão de Equipas Operacionais

  • Objetivo Geral: Promover o desenvolvimento de competências que impulsionem a Liderança, o compromisso e desenvolvimento das suas Equipas.
  • Objetivos Específicos: No final da ação, os participantes deverão ser capazes de: Clarificar o Papel da Liderança no Sucesso das Equipas; Reforçar a sua Capacidade de Influência através da Comunicação; Gerir Conflitos na Equipa e construir Soluções Negociadas; Promover na Equipa uma Dinâmica de Atuação baseada na Orientação para Resultados; Promover o Desenvolvimento das Pessoas através de um Acompanhamento Próximo e do Feedback Contínuo; Treinar Competências específicas de Gestão de Equipas.
  • Metodologia: Aposta numa aprendizagem com recurso à realização de exercícios práticos, dinâmicas de grupo, exploração de casos reais dos formandos, role plays e momentos de brainstormings.
  • Duração: 14 horas

Liderança e Gestão de Equipas Operacionais

DESTINATÁRIOS

> Todos os profissionais que profissionais que desejam desenvolver competências de liderança e gestão.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. O PAPEL DO LÍDER NA GESTÃO EFICAZ DAS PESSOAS

> Autodiagnóstico do Perfil Pessoal de Liderança e identificação de Áreas de Aperfeiçoamento.

> Atitudes e Comportamentos geradores da Aceitação do Líder e da sua Capacidade de Influência.

> A Flexibilidade do Líder na sua Intervenção junto das Pessoas.

2. PROMOVER A COMUNICAÇÃO EFICAZ COM A EQUIPA

> Padrões de Comunicação Facilitadores e Inibidores da Relação com a Equipa

> Técnicas de Comunicação que Apoiam o Diálogo com a Equipa: Escutar, Saber Perguntar, Reformular, enquadrar e Reenquadrar; usar Linguagem Positiva

> Praticar Estratégias Comunicacionais adequadas para transmitir Objetivos, dar Orientações, fazer Pedidos e anunciar Decisões à Equipa

3. RESOLVER CONFLITOS DE MODO CONSTRUTIVO E COOPERANTE

> Identificação de Situações de Conflito na Equipa

> Utilização de uma Abordagem Cooperativa à Resolução do Conflito

> Prevenir Situações de Escalada de Conflito

> Conhecer Vias para Regular as Emoções e Conduzir a Interação de Modo Positivo

4. USAR FERRAMENTAS DE GESTÃO OPERACIONAL

> Usar os Objetivos para Motivar e Desenvolver a Equipa

> Alocar Tarefas de forma Clara e Mobilizadora

> Observar e Acompanhar a Equipa: o Feedback como Ferramenta de

> Desenvolvimento

> Reconhecer e Celebrar o Sucesso

> Briefings e Debriefings em Equipa