Objetivo Geral:Dotar os participantes de conhecimentos que lhe permitam gerir e liderar equipas comerciais.
Objectivos Específicos:No final da ação, os participantes deverão ser capazes de: Ser mais produtivo na relação individual com os colaboradores; Ser mais produtivo nas reuniões e comunicações com os colaboradores; Desenvolver o autoconhecimento, identificar capacidades e estilos de liderança; Fomentar a autoconsciência e a valorização do papel individual na Empresa; Desenvolver e apresentar atividades que promovam o espírito de equipa; Aperfeiçoar as capacidades de negociação, apresentação e relacionamento pessoal e em grupo.
Metodologia:Adoção de uma abordagem metodológica essencialmente prática, experiencial e construtivista.
Duração:14 horas
Liderança de Equipas Comerciais
DESTINATÁRIOS
> Profissionais da área comercial.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. LIDERANÇA E CHEFIA
> O papel e as características do líder > Estilo Pessoal de Liderança e o seu impacto na Equipa > Saber Escutar e Comunicar Assertivamente
2. INFLUENCIAR PARA O SUCESSO GLOBAL
> Desenvolvimento da Equipa através de Comunicação Eficaz > Comunicar de forma Personalizada com Perfis diferentes > Condução de Reuniões
3. GERAR MOTIVAÇÃO
> Fatores Motivacionais da Equipa e seus Indivíduos > Delegar para Motivar > Acompanhamento e Controlo: Feedback Construtivo
4. EQUIPA X GRUPO
> Características das Equipas de sucesso > Trabalho em Equipa: comportamentos e atitudes > Gestão de conflitos e casos difíceis