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Inteligência Emocional

Inteligência Emocional

  • Objetivo Geral: Reconhecer a importância da inteligência emocional na eficácia pessoal e profissional.
  • Objetivos Específicos: Aumentar a consciência das situações que geram emoções perturbadoras e do seu impacto no comportamento e na tomada de decisão; Aprender estratégias para regular as emoções e responder de modo mais eficaz perante situações críticas; Escutar as emoções dos outros, saber compreendê-las e lidar adequadamente com elas; Tomar consciência do seu comportamento emocional na relação com o outro e gerir as próprias emoções, canalizando-as de modo construtivo.
  • Metodologia: Adoção de uma abordagem metodológica essencialmente prática, experiencial e construtivista.
  • Duração: 8 horas

Inteligência Emocional

DESTINATÁRIOS

> Público em geral.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. PAPEL DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO DESEMPENHO PROFISSIONAL

> Inteligência Emocional: Dimensão Emocional & Dimensão Racional do Comportamento

> Competências de Inteligência Emocional

> Questionário de Autodiagnóstico de Competências de Inteligência Emocional: Analisar Fatores de Desenvolvimento Individual

> Funções da Emoção

> Emoções Adaptativas e Emoções Não Adaptativas: Aspetos Distintivos

2. GESTÃO PESSOAL: GERIR AS EMOÇÕES EM SI PRÓPRIO

> Autoconsciência: Reconhecer as Emoções em Si e o seu Impacto no Próprio e nos Outros

> Identificar Padrões e Hábitos Emocionais com Impacto no Desempenho e nas Relações

> Tomar Decisões e Fazer Escolhas informadas pela Autoconsciência

> Autorregulação Emocional: Gerir as Emoções

> Emoções Perturbadoras: Reconhecer e Regular vs. Implodir ou Explodir

> Fatores desencadeadores das Reações Emocionais

> Estratégias de Gestão Emocional

3. GESTÃO DAS RELAÇÕES: GERIR AS EMOÇÕES NO QUADRO DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

> Reconhecer os Estados Emocionais dos Outros: o Papel da Empatia

> Compreender o Impacto das Emoções na Comunicação e na Relação

> Sintonizar e Dessintonizar face a Padrões Emocionais do Outro

> Regular as Reações Emocionais Próprias e Influenciar as Emoções dos Outros

> Expressar as Emoções de forma Assertiva

> Responder Adequadamente a Diferentes Comportamentos Emocionais dos Outros

> Usar Estratégias Comunicacionais adequadas para Conduzir Diálogos Difíceis