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Gestão da Mudança Organizacional

Gestão da Mudança Organizacional

  • Objetivo Geral: Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, competências e comportamentos necessários a uma gestão eficaz inerentes aos processos de mudança.
  • Objetivos Específicos: No final da ação, os participantes deverão ser capazes de: Controlar os processos de mudança; Projetar e criar uma estrutura para controlar a mudança; Avaliar as melhores aproximações para processar a mudança; Reduzir o impacto do risco da mudança; Superar a resistência à mudança; Montar um toolkit de acordo com as necessidades da Organização; Classificar as características da mudança; Projetar uma estrutura prática para implementar a sua visão da mudança; Identificar os fatores da liderança e da motivação que suportam a mudança; Criar relatórios de desempenho da mudança; Identificar o binómio risco/mudança; Desenvolver um processo de comunicação para reduzir a resistência à mudança; Desenvolver um plano de controlo da mudança.
  • Metodologia: Expositiva; Interrogativa; Demonstrativa e Ativa.
  • Duração: 14 horas

Gestão da Mudança Organizacional

DESTINATÁRIOS

> Empresários.
> Dirigentes.
> Quadros Superiores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. INTRODUÇÃO/CONCEITOS GERAIS:

> Origens da Mudança.

> O “Novo Normal” e o Modus Operanti da Organização

> Desafios que Implicam um “Novo Normal” num Contexto “VUCA”.

> Como Trabalhar em Contexto “VUCA”.

> Mundo “BANI” – Significado.

> Do Mundo “VUCA” ao Mundo “BANI”.

> Proposta de Solução → Pensamento Ágil nas Organizações.

> O “Novo Normal” e a Sua Organização.

> Os Ventos da Mudança.

> As Características da Mudança.

> Os Principais Tipos da Mudança – Enquadramento Geral.

> Resíduos das “Mudanças Anteriores”.

> Desenvolver uma Estratégia Integrada da Mudança.

> Bases Que Sustentam um Processo de Mudança.

> A Mudança e a Resistência à Mudança.

> Fases no Processo de Mudança Organizacional – Operacional.

> Razões & Sucesso da Gestão da Mudança.

2. PROJECTAR UMA ESTRUTURA PARA CONTROLAR A MUDANÇA:

> Organizações e Pessoas.

> Liderança.

> Estilos de Liderança – Tipos (Modelos) de Liderança.

> Liderança Situacional.

> Liderança – Ser/Motivação de um Líder.

> Liderança versus Gestão.

> A Delegação de Competências – Conceito.

> Os “Cinco Certos” da Delegação de Competências.

> A Delegação de Competências – Passos a Percorrer.

> O Sentimento do Conjunto.

> O Que É Uma Equipa?

> Fases de Desenvolvimento da Equipa de Projeto.

> Trabalho em Equipa – Condições Ideais Para o “Team Building”.

> Criar a Necessidade de Uma Elevada Realização.

> Promover a Produtividade da Equipa.

> A Importância de um Bom Ambiente de Trabalho.

> Como Criar um Bom Ambiente de Trabalho.

> Por Que Razões São Tomadas Más Decisões nas Organizações?

> Reconhecer e Trabalhar com “Pessoas-chave”.

> Os Tipos de Mudança Organizacional.

> Cenário Organizacional Contemporâneo – Orientações de Liderança.

> Mudança Organizacional – Estrutura → Comportamentos.

3. MÉTODOS DE APROXIMAÇÃO PARA UMA MUDANÇA EFICAZ:

> As Pessoas e a Sua Aproximação à Mudança.

> (Macro) Processo Para uma Mudança de Qualidade.

> A Lógica da Gestão da Mudança – Mudança Versus Padronização.

> Processo – Planeamento.

> Processo.

> Questões a Colocar para Medir a Performance da Mudança.

> Progressos de Medição do Resultado Final da Mudança.

> Gestão da Mudança – Abordagem Estrutural.

4. RISCOS DO INVESTIMENTO NA MUDANÇA:

> Mudança Organizacional – A Procura do Equilíbrio.

> Compreensão do Problema e Definição da Estratégia para a Solução.

> Como Lidar com a Resistência a Mudanças na Organização.

> Gestão dos Riscos Corporativos.

> Gestão dos Riscos – Processo.

> Plano de Gestão do Risco – 5 Níveis Classificativos.

> Analisar o Relacionamento Risco/Mudança.

> Passos Para Criar Um Plano de Ação Eficiente.

> Implementação de um Plano de Ação para a Mudança.

5. ATINGIR O SUCESSO NA MUDANÇA COM UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ:

> Resistência à Mudança.

> Reduzir a Resistência à Mudança.

> Formação Sénior

> Barreiras à Comunicação.

> Anunciar a Visão e os Seus Benefícios.

> Fatores Determinantes Para as Decisões da Equipa.

> A sua Comunicação Com e Entre os Membros da Equipa

> A Persuasão como Característica Fundamental de Influência.

> Comunicação Equilibrada e Eficaz nas Equipas.

> Alvos a Atingir num Projeto de Mudança.

> Plano de Comunicação num Projeto de Mudança.

> Comunicação Equilibrada e Eficaz nas Equipas.

6. DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE CONTROLO DA MUDANÇA:

> Gestão Integrada da Mudança.

> Processo de Pedidos de Alteração ao Projeto (Mudança).

> Criação de um Plano de Controlo da Mudança Organizacional.

7. REVISÃO/REFLEXÃO